Tubarão

O Procon de Tubarão autuo três instituições bancárias de Tubarão por descumprimento da Lei Municipal n° 2981/2006, que determina que o tempo máximo de espera para atendimento em agências bancárias em dias normais é de 15 minutos em dias normais e até 30 minutos em véspera ou em dia imediatamente seguinte a feriados, data de vencimento de tributos e em pagamento de vencimentos a servidores públicos.

Após denúncia recebida, os agentes de fiscalização do órgão fiscalizaram quatro bancos da cidade e, em três, a legislação que trata do tempo razoável de espera não é cumprida. “O consumidor deve solicitar que o funcionário do banco autentique a senha, colocando o horário do atendimento, para que, assim, possa comprovar o tempo de espera na fila”, orienta o coordenador do Procon, Ângelo Pulita.

O Procon constantemente fiscaliza as instituições bancárias, contudo, denúncias podem ser feitas pelo número 3621-9818 ou pelo e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br.