Dez passos para lidar com pessoas mal-educadas (3)

5. Não seja melodramático
Nessas situações, pode ser que você sinta vontade de gritar ou partir para a briga com a pessoa, mas não siga esse instinto. Não discuta, não se rebaixe a esse nível, isso só fará com que a situação piore. Então, mantenha a sua dignidade intacta, assim a situação não ficará fora do seu controle. Às vezes, a prudência e a paciência são as chaves para resolver uma discussão.
6. Permita que a tempestade chegue e passe
Se você perder o controle pode acabar se prejudicando, então, a fim de evitar isso, você pode trocar de assunto, é a melhor maneira de evitar essa situação. Além disso, se for uma pessoa estranha, você não precisa prolongar a situação, já se for um amigo ou um conhecido, eles aprenderão com essa situação e, provavelmente, não reagirão mais dessa forma com você. (Fonte: Aleteia)